İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Veloura Türkiye olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.

İade Koşulları

• Ürün teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
• Hijyen nedeniyle kullanılmış veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir. Ancak biz Aurabeuty.store ailesi olarak sizlere sunumuş olduğumuz para iade garantisi sebebi ile bu kullanıcılarımıza tabi değildir
• 30 gün ardınan gönderilen iadeler tarafımızca kabul edilmez!  

Değişim Koşulları

• Beden veya renk değişimi stok durumuna bağlı olarak yapılmaktadır.
• Değişim talepleri ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde iletilmelidir.

İade Süreci

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarının sağlanması halinde ücret, ödeme yapılan yöntem üzerinden ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından yasal süre içerisinde iade edilir.